Algemene voorwaarden

Aankomst en vertrek

Check in: 15u00 – 19u00 (17u00 op zondag)

Check out: 7u00 – 11u00 (week), 8u00 – 11u00 (weekend)

Vroege check-in: wens je voor 15u00 al over je kamer te beschikken? Vraag een early check-in aan vanaf 13u00 (+€35, per e-mail)

Late check-in: wens je in te checken na 19u00? Je kan gratis gebruik maken van onze sleutelkluis bij correcte ingave en verwerking van je credit card als garantie.

Late check out: We kunnen een late check-out aanbieden tot 13u00 voor € 35/kamer. (Vertrek later dan 13u, zal de kosten van een extra overnachting met zich meebrengen.)

Contacteer ons: team@hoteljerom.com

Betalingen

Al onze prijzen zijn voor overnachtingen inclusief ontbijt.

Om je reservering te bevestigen vragen wij je creditcard gegevens, deze kaart wordt niet belast, het is een garantie voor je reservering. Je zal je credit card moeten verifiëren met je persoonlijke pincode, dit uit veiligheid en om te bevestigen dat je akkoord gaat met de invoer van deze creditcard. Het totaalbedrag van je verblijf zal 14 dagen op voorhand ge-preauthoriseerd worden op je credit card. Dit dient enkel ter garantie van de reservatie, betalen kan uiteraard gewoon ter plaatse. De flexibele tarieven kan je steeds kosteloos annuleren tot 2 dagen op voorhand voor middernacht.

Wijzigingen op de factuur kunnen worden afgehandeld tot het moment van uitchecken. Helaas staat het reserveringssysteem ons niet toe om na het uitchecken nog wijzigingen door te voeren.

Elke gemaakte reservering bevestigt uw aanvaarding van onze algemene voorwaarden zoals beschreven op deze pagina.

Cadeaubonnen kunnen niet verzilverd worden wanneer u boekt via een externe partner (bv. Booking.com), maar enkel in het geval van een rechtstreekse boeking bij Hotel Jerom.

Non-smoking

Wij staan achter een 100% rookvrij hotel. Roken in het gebouw of op de noodtrap kan niet aanvaard worden en zal leiden tot een boete van € 300, je creditcard zal hiervoor belast worden.

Toegankelijkheid

Er is 1 kamer voorzien voor andersvaliden. Hier werd de gehele bad- en slaapkamer volledig rolstoel toegankelijk gemaakt, dit is een Jerom Standard kamer.

Deze kamer is uitgerust met een heerlijk 2-persoonsbed van 180 x 200 cm en voldoet voorts aan de voorschriften. Aan de hoofdingang voor het hotel is een extra parkeerplaats voorzien en alle verdiepingen zijn toegankelijk met de lift.

Dieren

We hebben een hart voor dieren maar hebben beslist deze niet toe te laten in het hotel.

Aansprakelijkheid

Hotel Jerom kan niet aansprakelijk gesteld worden voor diefstal of schade of verlies van zaken die zich in het hotel op op de parking hebben voorgedaan.

Je bent steeds verantwoordelijk voor je eigen bezittingen.

Een schoonmaak kost van € 300 zal aangerekend worden indien het rokers- of dierenverbod niet werd nageleefd. Schade alsook diefstal aan of in de kamers/eigendommen van Hotel Jerom Kalmthout zal worden aangerekend.

Aantal gasten

Al onze kamers zijn ingericht voor maximum 2 personen, met uitzondering van de familiekamers.

Als blijkt dat er meer gasten verblijven dan opgegeven bij reservatie, zijn wij genoodzaakt om hiervoor extra kosten aan te rekenen.

Annuleringsvoorwaarden

Individuele boeking:
Indien je een verblijf boekte en wil annuleren kan dit enkel kosteloos indien je dit minimum 2 dagen voor datum van aankomst doet. Ook bij een no-show, zal je verblijf worden aangerekend.

Groepsboeking:
Vanaf 8 kamers spreken we van een groepsboeking, hier gelden andere annulatie voorwaarden:
Kosteloos annuleren tot kan tot 4 weken voor datum. 4 weken voor datum dient het volledige saldo te worden voldaan. Bij een annulatie minder dan 4 weken voor datum wordt de volledige kost van het verblijf in rekening gebracht. Aangevraagde catering kan tot 5 dagen vooraf kosteloos worden geannuleerd, bij externe catering verwijzen we door naar de algemene voorwaarden van onze partner. 

Business:
De boeking van onze vergaderruimtes met bijhorende overnachting met ontbijt kunnen tot 8 dagen voor datum zonder kosten worden geannuleerd. Indien je annuleert op minder dan 8 dagen voor aankomst zal het gehele verblijf in rekening worden gebracht.
Aangevraagde catering kan tot 5 dagen voor datum vooraf kosteloos worden geannuleerd, bij externe catering verwijzen we door naar de algemene voorwaarden van onze partner.

Elke annulatie dient steeds via mail aangegeven te worden aan team@hoteljerom.com.

Ieder geschil aangaande haar geldigheid, interpretatie, uitvoering van de overeenkomst, of facturatie in uitvoering hiervan behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.

Betreft Covid-19 of soortgelijke pandemieën?

Bovenstaande annulatie voorwaarden blijven steeds van toepassing, je kan flexibele tarieven altijd kosteloos annuleren tot 2 dagen voor aankomst. Indien de Belgische overheid een binnenlands reisverbod inzake Covid-19 oplegt voor het arrondissement Antwerpen of er een beslissing op gemeentelijk niveau wordt genomen, zullen er tijdens de duur van de maatregel geen kosten aangerekend worden. Indien de landsgrenzen gesloten zouden worden, zullen alle internationale reizen ook kosteloos geannuleerd kunnen worden. Hotel Jerom kan te allen tijde de reservatie annuleren indien overmacht of door onvoorziene omstandigheden.

Vraag naar de beschikbaarheid van onze e-bikes

Fout: Contact formulier niet gevonden.