Waarom Jerom?

Meer dan een hotel

FAQ

  • WANNEER KAN IK IN- EN UITCHECKEN?

    • Check-in: 15u00 – 20u00

    • Check-out: tot 11u00

  • KAN IK VROEGER INCHECKEN?

    Ja hoor! Dat kan vanaf 13u00 op aanvraag en mits betaling van een toeslag van €35/kamer. Wil je nog vroeger inchecken, zal de prijs van een extra overnachting van toepassing zijn.

  • KAN IK NOG INCHECKEN ALS DE RECEPTIE GESLOTEN IS OM 20U?

    Uiteraard is een late check-in mogelijk. Is de kans groot dat je zal toekomen na 20u? Contacteer ons tijdig per e-mail of via de chatfunctie van ons reservatie systeem en wij bezorgen je alle handige info van je sleutelkluis per e-mail. Let op: je kan enkel gebruik maken van een sleutelkluisje na ontvangst van een betaling of garantie van je credit card.

    Zodra je ingecheckt bent en je sleutelkaart in je bezit hebt kan je vrij het hotel en je kamer betreden. Dit is handig als je nog uit eten gaat of naar een feest of andere gelegenheid in de buurt gaat.

  • IS LATER UITCHECKEN MOGELIJK?

    Je kan een late check-out (tot 13u00) bijboeken, dit komt op € 35 per kamer. Vertrek je later dan 13u, dan zal de kost van een extra overnachting van toepassing zijn.

  • HOE LAAT IS ER ONTBIJT?

    We voorzien onze gasten dagelijks van een lekker vers ontbijt met de beste koffie & thee. Sinds 9/06/2021 mogen we het ontbijt weer aanbieden in de ontbijtzaal, om voldoende afstand te kunnen bewaren zijn er tijdelijk 16 in plaats van 32 zitplaatsen.

    Om je ontbijtervaring zo fijn en aangenaam mogelijk te maken zullen er 3 tijdsblokken voorzien worden tussen 7u30 en 10u15. We plannen er graag eentje voor jou in bij check-in.

    Mocht je vroeger willen ontbijten en vertrekken kunnen we een take away ontbijt klaarmaken voor je. Vraag ernaar bij je check-in of stuur ons tijdig een e-mail met je verzoek.

  • WAT MOGEN WE VERWACHTEN VAN HET ONTBIJT?

    Hotel Jerom is een eco-luxe hotel en dat zal je ook merken aan het ontbijt, geen plastic of voorverpakte voeding maar vers vers vers!

    Alles is vers en huisgemaakt en worden met veel liefde bereid, ook veganistische of vegetarische aanpassingen zijn mogelijk alsook voor zij die allergieën en intoleranties hebben. Wel willen we vragen om vooraf duidelijk aan te geven, zodat we dit kunnen regelen voor je.

    Mocht je verzoek niet haalbaar zijn voor ons hopen we op je begrip hiervoor, maar we kijken uiteraard graag wat we kunnen doen voor je.

  • KAN IK OOK “ZO” KOMEN ONTBIJTEN ZONDER OVERNACHTING?

    Helaas is dat momenteel niet mogelijk, door de maatregelen die nu van toepassing zijn kunnen we enkel ontbijt op de kamers aanbieden, Dat vinden we heel jammer maar safety first!

    Heb je nog een cadeau/ontbijtbon liggen en wil je deze graag gebruiken? Bestel je ontbijtmand online via onze webshop of via e-mail aan desk@hoteljerom.com en geniet thuis van het lekkers van het ontbijt van Hotel Jerom.

  • IK ZOU GRAAG EEN LUNCHPAKKET BESTELLEN…

    Dat kan! Ook hier gaan we voor (h)eerlijk ecologisch: je krijgt een bamboe brooddoos en een stuk fruit (de brooddoos mag je nadien houden, woehoew!) en wij vullen deze ’s ochtends vers voor je, begin maar alvast te watertanden. Prijs: € 15,00 pp.

    Blijf je enkele nachten? Dan kan je deze laten hervullen voor €10 pp, ideaal toch?!

  • KUNNEN WE IETS DRINKEN IN HET HOTEL?

    Absoluut! De Brave Bar kan je terugvinden op het gelijkvloers en is een honesty bar. Je neemt iets te drinken naar wens en noteert het gelijk, het briefje kan je kwijt in de brievenbus aan deze bar. Betalen kan je bij check-out.

    Water is gratis en mag je vrij nemen als de Brave Bar open is (tot 20u), dus neem zeker een hervulbare fles mee als je gaat fietsen of wandelen.

    Ga je er graag even bij zitten? Dat is helaas tijdelijk niet mogelijk in de zaal maar we tellen af naar wanneer het weer mag.

  • HOE ZIT HET MET DE BETALING?

    Al onze prijzen zijn voor overnachting inclusief vers huisgemaakt ontbijt.

    Op het moment van de reservatie geef je je credit card in als garantie, betalingen kunnen ter plaatse voldaan worden met cash, bancontact, credit cards (Visa, Mastercard) of een waardebon.

    Bij het boeken van een kamer aanvaard je ook onze voorwaarden en huisregels.

    Wijzigingen aan of opmerkingen over je factuur kunnen we nog tot het moment van de check-out uitvoeren. Nadien laat ons systeem dit niet meer toe en is dit in geen geval meer mogelijk.

  • IK WIL IEMAND VERRASSEN MET EEN CADEAUBON, KAN DAT?

    Zeker, keuze genoeg! Je kan een cadeaubon voor een bedrag naar keuze kopen of specifiek eentje voor een ontbijtmand, overnachting met ontbijt, Heiperitief mand (id lente en zomer), … Als je in de buurt woont kan je hiervoor langskomen tussen 9 & 17u of je koopt er eentje online via de knop ‘SHOP’ hierboven, lekker handig!

    Wist je dat we ook enkele andere leuke items hebben? bvb enkele boeken zoals “Het duurzame gezin” van Sustainable Family, “Uitjes en nachtjes” van Ellen Mattheeussen, heerlijke shampoo, body lotion of hand & body wash van eco-luxe merk Likami, bamboe tandenborstels, …)

  • IK WIL GRAAG BOEKEN MET EEN CADEAUBON, HOE DOE IK DAT?

    Via onze webshop kan je een ontbijtmand of Heiperitief mand bestellen met je cadeaubon. Lukt dit niet? Contacteer ons even via desk@hoteljerom.com, we helpen je graag verder.

    Om een overnachting te boeken met een cadeaubon contacteer je ons via e-mail op desk@hoteljerom.com, je zal een credit card verzoek ontvangen om je boeking te garanderen. Betalen doe je ter plaatse met je cadeaubon (uiteraard:-)). Eventuele laattijdige annulaties zullen aangerekend worden op de credit card.

  • KUNNEN ER OOK MEETINGS, COACHING- OF BRAINSTORMSESSIES, YOGA RETREATS OF MINI-EVENTS GEORGANISEERD WORDEN BIJ HOTEL JEROM?

    Zeker! Vergaderen kan ook anders, duffe vergaderzalen zijn echt passé.

    De Moor Room in Hotel Jerom is niet alleen mooi maar vooral handig ingericht waarbij alles voorzien is om op maat, in alle rust, te kunnen samenzitten. De Moor Room is te huren voor een halve of hele dag of een avond waarbij een verse lunch & versnaperingen voorzien kunnen worden.

    Of je nu komt brainstormen, een coaching wil geven of een exclusief mini-event? Neem contact op via info@hoteljerom.com of het contactformulier op de pagina van de meeting room (hier boven).

  • HOE ZIT HET MET DE TOEGANKELIJKHEID IN HOTEL JEROM?

    Alle verdiepingen zijn te bereiken met de lift en er is 1 kamer voorzien voor minder mobiele gasten. Hier werden de slaap- en badkamer volledig toegankelijk gemaakt voor rolstoelgebruikers en gasten die minder mobiel zijn. Extra handige handvaten zijn voorzien aan het toilet en in de douche waar ook een kruk voorzien is.

    Deze kamer heeft een standaard tweepersoonsbed en voldoet verder aan alle voorschriften. Aan de inkom van het hotel is een parkeerplaats voor je voorzien, zodat je vlot in kan checken.

    Zin om de Kalmthoutse Heide te verkennen? Zeker doen! Contacteer De Vroente en reserveer gratis de Cadweazle, een speciale elektrische rolstoel.  Tijdens de weekdagen kan hij gereserveerd worden tussen 9:00 uur en 16:30 uur. In het weekend tussen 14:00 uur en 16:30 uur. (contact: +32 (0)3 620 18 30 of devroente.omgeving@vlaanderen.be)

  • IS ER WI-FI?

    Yes! Na het wandelen en fietsen kan je bij ons ook gratis surfen.

  • KUNNEN ELEKTRISCHE WAGENS OPGELADEN WORDEN?

    Op de publieke parking van de Kalmthoutse Heide, grenzend aan deze van Hotel Jerom, op 50 meter afstand kan je je elektrische wagen opladen op 2 plaatsen aan hiervoor voorziene laadpalen van Alfen en Blue Corner.

    Deze parking kan je met de wagen vlot bereiken via de Heibloemlaan en te voet steek je handig door via het poortje achteraan onze parking.

  • WAT MET ONZE FIETS?

    Deze kan je veilig plaatsen onder de overdekte fietsenstalling achteraan het hotel. Hier zijn ook stopcontacten voorzien om e-bikes op te laden. Wel willen we vragen om ze niet langer te laden dan nodig, bedankt alvast voor je medewerking!

  • KUNNEN WE WANDELEN OF FIETSEN IN DE BUURT?

    Absoluut! Hotel Jerom is gelegen aan de hoofdingang van de Kalmthoutse Heide, je hoeft de straat maar over te steken! Aan de receptie kan je een wandelkaart van het Grenspark Kalmthoutse Heide kopen of een fietskaart met knooppunten in en rond de Kalmthoutse Heide en de 4 toegangspoorten. Of neem een van onze eigen route suggesties mee en geniet van een mooie fietstour.

    Hotel Jerom is gelegen aan poort “De Vroente” waar ook de dienst toerisme en het bijenteeltmuseum vlakbij te vinden zijn (hoofdtoegang en -parking Kalmthoutse Heide)

  • WAAR KUNNEN WE IETS ETEN TIJDENS ONS VERBLIJF?

    In je reservatie bevestiging zal je onderaan onder andere een link terugvinden met verschillende goede eetgelegenheden in de buurt. Neem gerust op voorhand al eens een kijkje of boek tijdig je tafel als je gerust wil zijn.

    In Hotel Jerom bieden we zelf geen lunch of diner aan voor onze gasten. (lunch is wel mogelijk bij gebruik van de Moor (meeting) Room)

    Tip: van april tot eind september kan je een heerlijke Heiperitief mand bestellen. Deze kan je boeken in een arrangement of zo toevoegen aan je reservatie.

  • ZIJN DIEREN TOEGELATEN?

    We hebben een hart voor dieren maar hebben beslist deze niet toe te laten in het hotel.

  • VUURTJE?

    Neen! Wij staan achter een 100% rookvrij hotel. Roken in het gebouw of op de noodtrap kunnen we niet aanvaarden, dit is te gevaarlijk en erg onaangenaam voor de andere gasten. Dit zal leiden tot een boete van € 200.

  • KUNNEN WE MET ONS GEZIN OF ONDER VRIENDEN SAMEN SLAPEN?

    In Hotel Jerom zijn er 21 kamers voorzien, deze zijn allemaal ingericht voor max. 2 personen, met uitzondering van de Jerom Single kamer en de Jerom Family kamers.

    • De Jerom Single kamer is een superfijne kamer en favoriet van vele zakenreizigers, deze is voorzien voor 1 persoon.
    • De Jerom Family kamer is voorzien voor maximum 2 volwassenen en 2 kinderen (+- 5 tot 14 jaar). De kinderen slapen hier op een mezzanine boven de badkamer, deze is best hoog (wel veilig afgewerkt en daarom raden we deze aan vanaf 5 jaar.

    In verschillende kamers kan een babybedje (€20/nacht, 0-3 jaar) of zelfs een 1-persoonsbed (€35/nacht, 4-12 jaar) bijgezet worden, wel telkens op verzoek en na bevestiging van Team Jerom. We maken dit met veel liefde voor jullie kinderen op en in deze prijs is ontbijt mee inbegrepen.

    Ook voor kinderen die mee in bed slapen betaal je extra.

    Als blijkt dat er meer gasten verblijven dan opgegeven bij reservatie, zal een toeslag aangerekend worden van min. €60 pp.

    Grote(re) gezinnen kunnen kiezen voor 1 van volgende opties:

    • combinatie Jerom Single & Jerom Family kamer: deze zijn vlakbij elkaar gelegen zodat je met zijn 5 toch bij vlakbij elkaar slaapt.
    • combinatie 2x Jerom Cosy kamer: we zetten een grote voordeur toe zodat jullie eigen kamerdeuren open of op een kier kunnen blijven.
    • combinatie 1 Jerom Cosy kamer & 1 Jerom Standaard kamer: ook hier zetten we een grote voordeur toe. Optioneel kan er zelfs een babybedje of 1-persoons bed voor een 5e familielid bijgezet worden. (babybed < 3 jaar, 1-persoons bed 4-12 jaar)

    Deze gekoppelde kamers zijn ideaal voor vriendinnen of families die graag bij elkaar binnenwandelen en zo toch samen kunnen zijn met wat rust/privacy tijdens de nacht!

  • WAT ALS JE VERBLIJF NIET KAN DOORGAAN?

    Bij individuele boekingen:

    Bij het boeken bieden we voortaal enkel nog flexibele tarieven aan, je verblijf zal 48 uur voor aankomst aangerekend worden op je credit card. De flexibele tarieven kan je dus annuleren tot 48u voor je aankomst.

    Indien je een verblijf boekte en wil annuleren op minder dan 48u voor de datum van aankomst zal het gehele verblijf in rekening worden gebracht. Dus als je wil annuleren voor morgen, had je gisteren vóór 15u moeten annuleren. Ook als je niet komt, zal dit verblijf worden aangerekend.

    Bij groepsboekingen (vanaf 5 kamers) of boeking van de meeting room:

    Vanaf 5 kamers spreken we van een groepsboeking, hier gelden andere annulatie voorwaarden:

    • 7 – 0 dagen voor aankomst: 100%.
    • 21 – 8 dagen voor aankomst: 50%

    • + 21 dagen voor aankomst: € 25

    UITZONDERING: 

    Mocht blijken dat de Belgische of lokale overheid extra maatregelen oplegt aan de hotelsector in het algemeen, een binnenlands reisverbod of regio-gebonden restricties oplegt waardoor je reservatie in het gedrang komt kan je kosteloos annuleren tijdens de duur van de maatregel en na overleg met Hotel Jerom.

    Hotel Jerom kan te allen tijde de reservatie kosteloos annuleren in geval van overmacht of door onvoorziene omstandigheden.

    Je kan steeds een up to date overzicht opvragen met de voorzorgsmaatregelen die we bij Hotel Jerom toepassen om een veilig verblijf voor onze gasten te bewerkstelligen.

    EN TOT SLOT…

    Hotel Jerom kan niet aansprakelijk gesteld worden voor diefstal of schade of verlies van zaken die zich in het hotel of op onze parking hebben voorgedaan. Je blijft altijd verantwoordelijk voor je eigen bezittingen.

    We verwelkomen je heel graag bij Hotel Jerom en je mag erop rekenen dat we er alles aan doen om, met respect voor de veiligheidsmaatregelen, jullie een fijn verblijf te bezorgen. Heb je een vraag of een bedenking, spreek ons aan want we helpen je heel graag verder, tot gauw!

  • WHAT ABOUT COVID-19?

    We zijn (en voelen ons ook) enorm verantwoordelijk voor jouw en onze veiligheid en we gaan hier dan ook zorgvuldig mee om. Team Jerom past de veiligheidsmaatregelen strikt toe en dit gaat voorlopig erg goed. Omdat enkele zaken momenteel anders dan anders verlopen omwille van de veiligheid, lichten we je deze alvast graag toe:

    Het ontbijt zal in de ochtend bediend worden aan tafel. Om voldoende afstand te kunnen creëren hebben we de helft van de tafeltjes weggenomen en worden er tijdsblokjes aangeboden die je kan bevestigen bij aankomst.

    Je kan een lunchpakket bestellen aan de receptie of via e e-mail. Omdat we ecologie hoog in het vaandel dragen gaan we ook hier voor duurzaamheid. Het lunchpakket bij Hotel Jerom bestaat uit een brooddoos die we vers voor je vullen in de ochtend. Deze komt op € 15 pp en kan indien gewenst bij een langer verblijf nog één of meerdere dagen opnieuw gevuld worden (€10 pp).

    Diner bieden we zelf niet aan, hiervoor kan je terecht bij verschillende eetgelegenheden in de omgeving. Hierbij bezorgen we je graag ook een link naar àlle eetgelegenheden in Kalmthout zodat je dit al eens rustig kan bekijken.

    Om een vlotte circulatie te stimuleren willen we vragen om de lift naar boven te nemen en de trap naar beneden. Mocht je om (eender welke reden) toch de enkel de trap of lift wensen te nemen is dat uiteraard geen probleem. Overdag zullen de deuren van de traphal opengezet worden om frequent contact met de deuren te beperken.

    Gezien de richtlijnen is het niet aangeraden voor onze medewerkers om dagelijks de kamers schoon te maken. Mocht je langer verblijven en een schoonmaak wensen kan dit op verzoek aan de receptie. Uiteraard mag je steeds schone handdoeken vragen aan de receptie (tot 20u).

    Vorig jaar lanceerden we met veel succes de Heiperitief mand: een duurzame mand die we vers voor je vullen met lekkere apérohapjes en een goeie fles wijn. Je hoeft de straat maar over te steken om er de Kalmthoutse heide mee in te duiken en samen van te genieten. Achteraf breng je de mand gewoon weer binnen, er worden enkel duurzame verpakkingen gebruikt waardoor we deze hergebruiken na een grondige reiniging door ons team. Je kan dit boeken in een arrangement of apart toevoegen aan je reservatie ( € 60/ 2P, van woensdag tot zondag, zolang de voorraad strekt) via mail aan desk@hoteljerom.com).

    We willen je alvast bedanken voor  je begrip voor de aangepaste gang van zaken op dit moment. We geloven dat we er met jullie medewerking voor kunnen zorgen dat je kan genieten van een aangenaam en veilig verblijf bij Hotel Jerom.

    Weet dat kwaliteit, gezelligheid en beleving bovenaan onze prioriteitenlijst staan en dat we er enorm naar uitkijken je te verwelkomen in het groene Kalmthout!

    Spreek ons zeker aan als je vragen of opmerkingen hebt, we helpen je graag verder.

    tot gauw!

    Kato & Jorg

    Team Jerom

Vraag naar de beschikbaarheid van onze e-bikes